PLATAFORMA ATLANTIS: POLÍTICA DE REEMBOLSO

Esta Política de Reembolso detalla los términos y condiciones respecto a reembolsos de nuestra suscripción de software y servicios ("Servicios") provistos por Atlantis4Bilisim (“nosotros,” “nuestro,” o “nos”). Al adquirir nuestros Servicios, aceptas los términos descritos en esta política.

Por la presente declaras que has leído y entendido todos los términos y condiciones de este Acuerdo en su totalidad. Se acepta expresamente que el idioma de este Acuerdo es el turco, y renuncias a cualquier derecho de exigir la localización del Acuerdo conforme a cualquier ley o regulación aplicable que pudiera requerir la firma, entrega o conservación de registros originales (no electrónicos) o registros no electrónicos (a menos que esté prohibido por las leyes aplicables). Si deseas enviar alguna notificación a Plataforma Atlantis bajo este Acuerdo, esta debe enviarse a: info@atlantisplatform.com.

SI NO ACEPTAS TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO, DEBES CESAR INMEDIATAMENTE EL USO DEL SOFTWARE.

AL CONTINUAR DESCARGANDO, INSTALANDO O USANDO ESTE SOFTWARE, O AL RECIBIR UNA CLAVE DE LICENCIA PARA ESTE SOFTWARE, ACEPTAS ESTAR OBLIGADO POR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES A CONTINUACIÓN. SI NO ACEPTAS ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, HAZ CLIC EN "NO ACEPTO", NO INSTALLES NI USES EL SOFTWARE, Y ELIMINA EL SOFTWARE DE TU SISTEMA INFORMÁTICO. AL INSTALAR O USAR EL SOFTWARE O HACER CLIC EN EL BOTÓN "ACEPTO", EN NOMBRE PROPIO Y DE TU EMPLEADOR, CONFIRMAS QUE HAS LEÍDO CUIDADOSAMENTE ESTE ACUERDO DE SUSCRIPCIÓN DE SOFTWARE, Y TÚ Y TU EMPLEADOR ACEPTAN ESTAR OBLIGADOS POR ESTE ACUERDO. TU EMPLEADOR TE HA INFORMADO SOBRE LOS TÉRMINOS RELEVANTES DE ESTE ACUERDO QUE PUEDEN SER VINCULANTES PARA TI. ESTE ACUERDO REGIRÁ LA INSTALACIÓN Y USO DEL SOFTWARE DISPONIBLE ELECTRÓNICAMENTE.

 

1. Elegibilidad para Reembolso
(a) Eres elegible para un reembolso si lo solicitas dentro de los 14 días posteriores a tu fecha de compra inicial.
(b) Después de 14 días desde la fecha de compra, no se emitirán reembolsos. Al comprar, reconoces y aceptas esta condición.



2. Solicitud de Reembolso
(a) Para solicitar un reembolso, por favor contacta a nuestro equipo de soporte en info@atlantisplatform.com.
Debes incluir tu número de orden y el motivo de la solicitud de reembolso.
(b) Las solicitudes de reembolso hechas después del período de 14 días no serán consideradas.


3. Razones Aceptadas para Reembolsos
Se procesarán reembolsos por las siguientes razones:
(a) El software o servicio no funcionó como se describió.
(b) Problemas que no pudieron ser resueltos después de contactar a nuestro equipo de soporte técnico.


4. Proceso de Reembolso
(a) Al recibir tu solicitud de reembolso, revisaremos tu caso. Si es aprobado, procesaremos tu reembolso dentro de los 14 días hábiles.
(b) Los reembolsos sólo se emitirán al método de pago original usado durante la compra.


5. Cláusula de Idioma
(a) Se acepta expresamente que el idioma de este Acuerdo es el turco, y renuncias a cualquier derecho de exigir la localización del Acuerdo conforme a cualquier ley o regulación aplicable que pueda requerir la firma, entrega o conservación de registros originales (no electrónicos) o registros no electrónicos (a menos que esté prohibido por las leyes aplicables). Si deseas enviar alguna notificación a Plataforma Atlantis bajo este Acuerdo, esta debe enviarse a: info@atlantisplatform.com


6. Artículos No Retornables
Ciertos productos y servicios pueden no calificar para un reembolso. Esto incluye pero no se limita a:
(a) Servicios digitales que hayan sido completamente utilizados o consumidos.
(b) Cualquier producto o servicio después de que haya sido accedido o descargado.


7. Cambios en Esta Política de Reembolso
(a) Podemos actualizar y cambiar esta Política de Reembolso de vez en cuando. Los cambios serán efectivos inmediatamente al publicar la nueva política en nuestro sitio web. Te animamos a revisar esta página periódicamente para actualizaciones.


8. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas, por favor contáctanos: Correo electrónico: info@atlantisplatform.com Dirección: Ugur Mumcu 1659 Yenimahalle/Ankara/Türkiye